Retourbeleid

1. Schade en problemen:

Indien een product beschadigd of defect is bij ontvangst, dient de klant Elektropunt onmiddellijk op de hoogte te stellen via info@elektropunt.com. Elektropunt zal passende stappen ondernemen om het probleem op te lossen, zoals het verstrekken van een vervangend product of het verwerken van een terugbetaling.

2. Uitzonderingen zoals niet-retourneerbare artikelen of artikelen met retourbeperkingen:

Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd of kunnen specifieke retourbeperkingen hebben, zoals hygiëneproducten of op maat gemaakte artikelen. In overeenstemming met de Nederlandse wet zal Elektropunt duidelijk communiceren welke artikelen niet geretourneerd kunnen worden of onderhevig zijn aan beperkingen.

3. Ruilen en terugbetalingen:

Klanten hebben het recht om binnen veertien dagen na ontvangst van het product de koopovereenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen. Elektropunt zal, mits het product ongebruikt en in originele staat verkeert, het aankoopbedrag binnen veertien dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetalen. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

4. Contactinformatie volgens de Nederlandse wet:

Elektropunt, gevestigd op Markerkant 10 9M, 1316 AA Almere, Nederland. E-mail: info@elektropunt.com